Es gibt Fälle, in denen Sie eine Rückerstattung für ein Produkt oder so wünschen. Es kann mehrere Gründe dafür geben, wie z. B. dass Ihnen das Produkt nicht gefällt, Sie ein anderes Produkt möchten oder so weiter. Das Gleiche gilt für eine Gaming-Plattform namens Steam. Sie können problemlos eine Rückerstattung für ein Spiel erhalten, das Sie gerade bei Steam gekauft haben.





Möglicherweise möchten Sie eine Rückerstattung erhalten, da das Spiel möglicherweise direkt nach dem Kauf in den Verkauf gegangen ist oder Ihr PC nicht leistungsfähig genug ist, um es auszuführen. In diesem Artikel besprechen wir die Rückerstattung von Steam-Spielen.

Steam-Rückerstattungsregeln

Auch wenn Steam normalerweise bereit ist, legitime Rückerstattungsanträge zu akzeptieren, gibt es einige Richtlinien, die Sie beachten sollten. In diesem Teil gebe ich Ihnen einen kurzen Überblick über die Richtlinien.



  • Rückerstattungen für Spiele sind möglich, wenn Sie sie innerhalb von beantragen 14 Tage sie zu kaufen und wenn Sie sie für insgesamt nicht mehr als gespielt haben zwei Stunden .
  • Im Falle eines DLC können Sie eine Rückerstattung erhalten, solange Sie das Spiel seit dem Kauf des DLC nicht länger als zwei Stunden gespielt haben. Darüber hinaus werden keine Rückerstattungen für DLCs gewährt, die irreversible Aktivitäten ausführen (z. B. das Aufleveln eines Charakters).
  • Wenn Sie von der VAC für ein Spiel gesperrt wurden, können Sie Ihr Geld nicht zurückerhalten.

Dies sind einige der grundlegenden Richtlinien, die Sie kennen sollten, bevor Sie Ihre Spielrückerstattung erhalten. Wenn Sie diese Kriterien nicht erfüllen, können Sie Steam trotzdem anfordern und sie werden es sich ansehen. Es schadet nicht, es auszuprobieren, wenn Sie nur ein kleines bisschen über den offiziellen Kriterien liegen!

Wie kann ich Steam-Spiele, DLCs usw. zurückerstatten?

Wenn Ihr Spiel unter die Umtauschkriterien fällt, können Sie Ihre Rückerstattung ganz einfach auf Steam erhalten. Auch wenn Ihr Spiel nicht unter die Richtlinien fällt, können Sie dennoch eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie dies tun möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.



  • Gehen Sie zunächst zur Hilfe Webseite von Steam und melden Sie sich mit Ihrer ID und Ihrem Passwort an.
  • Klicken Sie in der Liste der Optionen auf „Käufe“.
  • Wählen Sie das Spiel (oder DLC usw.) aus, für das Sie eine Rückerstattung beantragen möchten.
  • Wählen Sie als Nächstes den Grund aus, aus dem Sie eine Rückerstattung beantragen. Sie können Steam darüber informieren, dass Sie das Spiel versehentlich gekauft haben oder wenn es ein Problem mit dem Gameplay oder den technischen Aspekten des Spiels gibt.
  • Klicken Sie auf „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“.
  • Sie können das Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten oder in Ihre Steam-Brieftasche einzahlen lassen, wenn Sie möchten. In diesem Abschnitt können Sie zusätzlich die Gründe für Ihren Erstattungsantrag erläutern.

Auf diese Weise erhalten Sie also eine Rückerstattung für ein von Ihnen gekauftes Steam-Spiel. Obwohl das Rückerstattungsverfahren etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bietet Steam Rückerstattungen im Allgemeinen recht schnell an. Steam ermutigt Sie auch, eine Rückerstattung zu beantragen, auch wenn Ihr Spiel nicht unter die Richtlinien fällt. Es schadet also nicht, es zumindest zu versuchen.