Lewis hatte ein First-Class-Ticket gebucht, um von Orlando nach Toronto zu fliegen, musste jedoch in der Economy-Klasse fliegen, nachdem sein Ticket angeblich von einem Vertreter der Fluggesellschaft zerrissen worden war, der den Flug als voll bezeichnete. Lesen Sie weiter, um die vollständigen Details der Entwicklung zu erfahren.





Matthew Lewis kritisiert Air Canada auf Twitter

Der 33-jährige Schauspieler ging zu Twitter, um die Fluggesellschaft wegen ihres Fehlverhaltens anzuprangern, und twitterte: „Bestätigt. @AirCanada ist die schlechteste Fluggesellschaft in Nordamerika. Und das will was heißen.“ Dann erklärte er, dass er aus der ersten Klasse geschmissen wurde, indem er ohne Erklärung seine Fahrkarte zerriss.



„Mich aus der ersten Klasse nach hinten aus dem Flugzeug zu werfen, ist das, was es ist, aber es am Gate zu tun. Ich zerreiße buchstäblich mein Ticket. Keine andere Erklärung als „voller Flug“. Sagte, wenn ich es sortieren wollte, sollte ich zum Kundendienst gehen. Ich fragte, wo das sei. 'Toronto.' Ich bin in Orlando“, schrieb er in seinem nächsten Tweet.

Lewis fuhr dann fort, dass er so etwas noch nie zuvor erlebt habe, und fügte hinzu, dass es keine Entschuldigung gebe und er gebeten wurde, sich an den Kundendienst zu wenden, wenn er eine Rückerstattung wünsche.



Er twitterte: „Ehrlich gesagt habe ich so etwas noch nie erlebt. Ich wurde schon einmal gestoßen. Kommt mit dem Territorium. Aber am Gate, weniger als zwei Minuten bis zum Boarding und ohne Erklärung oder Entschuldigung? Niemals. Sie sagten sogar, wenn ich mich beschweren oder eine Rückerstattung erhalten möchte, muss ich mich an sie wenden!“

Air Canada antwortet auf die Tweets

Air Canada antwortete bald auf die Tweets des Schauspielers und bat ihn, sie in ihren DMs zu erreichen. „Hallo Matthew, wir bedauern, das gehört zu haben. Bitte senden Sie uns eine DM mit weiteren Einzelheiten des Problems, wir werden sehen, ob wir von hier aus helfen können“, schrieb die Fluggesellschaft.

Unterdessen sagte Lewis in einer Erklärung, dass Überbuchungen von Flügen nicht normalisiert werden sollten. Er erklärte: „Der Kundenservice von Air Canada ist großartig. Und wir als Gesellschaft sollten nicht damit einverstanden sein, das Profitieren von Überbuchungen zu normalisieren und Menschen von Flügen zu werfen.“

Air Canada sagt nun, dass die Angelegenheit geprüft wird und sie keine weiteren Kommentare abgeben können. Der Schauspieler, bekannt für seine Darstellung von Neville Longbottom in the Harry Potter -Serie, reiste nach Toronto, um am 27. und 28. August auf der Fan Expo aufzutreten.

Twitter-Nutzer stellen sich auf die Seite des Schauspielers

Leute auf Twitter unterstützten den Schauspieler und begannen, ihre eigenen schlechten Erfahrungen mit der Fluggesellschaft zu teilen. Ein Benutzer schrieb: „Ugh, tut mir leid, dass dir das passiert ist! Sie sind die schlimmsten. Sie weigerten sich, mein Gepäck in London mitzunehmen, mussten 500 CAD bezahlen, um es nach Toronto verschiffen zu lassen. Auf meine E-Mails wird immer noch nicht geantwortet. Viel Glück, hoffe du schaffst es!“

Ein anderer schrieb: „Air Canada war vor Covid schlecht und ist deutlich schlechter geworden.“ Während einige Benutzer die Fluggesellschaft ebenfalls unterstützten, schrieben sie: „Kein großer Fan von Air Canada, aber die meisten Fluggesellschaften haben Probleme nach der Pandemie, da alle versuchen, wieder zu reisen. Geduld ist nicht deine Stärke.“

Habt ihr auch schon mal so ein schlechtes Flugerlebnis gehabt? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich.